Ultima actualizare: 18/05/2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care SC Cnc System SRL, prin marca CNC Turbo, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul cncturbo.ro sau ne contactează prin telefon, WhatsApp, email ori alte mijloace de comunicare.

Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC Cnc System SRL
CUI: RO 18992351
Nr. Registrul Comerțului: J2006002172228
Sediu social: Str. Ciresoaia nr. 3A, Bacău
Punct de lucru / atelier: Str. Veronica Micle nr. 77, Bacău
Telefon: 0736 574 440
Email: cncturbo@gmail.com
Website: https://cncturbo.ro/

Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

1. Date de identificare și contact:
– nume și prenume, dacă ni le comunici;
– număr de telefon;
– adresă de email;
– date transmise prin WhatsApp, telefon sau email.

2. Date legate de solicitarea ta:
– informații despre turbosuflantă, autovehicul, utilaj sau lucrarea solicitată;
– fotografii sau fișiere trimise de tine prin WhatsApp sau email;
– detalii despre simptomele constatate, erori, defecțiuni sau intervenții anterioare.

3. Date tehnice colectate la accesarea website-ului:
– adresă IP;
– tip browser;
– dispozitiv folosit;
– pagini accesate;
– data și ora accesării;
– interacțiuni cu butoanele de telefon, WhatsApp sau hartă;
– informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de consimțământul exprimat.

4. Date necesare pentru facturare și obligații legale, dacă devii client:
– nume/denumire client;
– adresă;
– CUI/CNP, dacă este cazul și dacă este necesar pentru documente fiscale;
– date privind serviciile prestate;
– documente fiscale și contabile.

Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate:

  • direct de la tine, atunci când ne suni, ne scrii pe WhatsApp, ne trimiți email sau soliciți o verificare;
  • automat, când accesezi website-ul cncturbo.ro, prin cookie-uri, taguri și tehnologii similare;
  • prin servicii externe integrate în site, precum Google Ads, Google Maps, Google Reviews sau alte servicii tehnice utilizate pentru funcționarea și promovarea website-ului.

Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

  1. Răspuns la solicitări
    Folosim datele de contact pentru a răspunde întrebărilor, cererilor de diagnosticare, solicitărilor de ofertă sau mesajelor primite prin telefon, WhatsApp sau email.
  2. Diagnosticare preliminară și prestare servicii
    Folosim informațiile și fotografiile transmise pentru a înțelege problema tehnică, pentru a discuta opțiunile de verificare sau recondiționare și pentru a presta serviciile solicitate.
  3. Programări și comunicare cu clientul
    Putem folosi datele de contact pentru confirmări, clarificări, actualizări privind lucrarea, ridicarea produsului sau trimiterea prin curier.
  4. Emitere documente fiscale și respectarea obligațiilor legale
    Dacă se prestează servicii contra cost, putem prelucra date necesare pentru facturi, chitanțe, documente contabile și alte obligații fiscale sau legale.
  5. Măsurarea performanței website-ului și a campaniilor Google Ads
    Folosim Google tag și conversii Google Ads pentru a măsura, cu acordul tău unde este necesar, interacțiuni precum click pe telefon sau click pe WhatsApp.
  6. Afișarea hărții și a recenziilor Google
    Website-ul poate integra hartă Google și recenzii Google, pentru a afișa locația atelierului și opiniile clienților.
  7. Securitatea website-ului
    Putem prelucra date tehnice pentru prevenirea abuzurilor, atacurilor informatice, spamului, accesărilor neautorizate și pentru menținerea funcționării site-ului.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

  1. Executarea unui contract sau demersuri precontractuale
    Pentru solicitări de ofertă, diagnosticare, programări, prestarea serviciilor și comunicarea necesară executării lucrării.
  2. Obligații legale
    Pentru emiterea și păstrarea documentelor fiscale, contabile și a altor documente cerute de lege.
  3. Interes legitim
    Pentru securitatea website-ului, prevenirea abuzurilor, gestionarea comunicării comerciale, apărarea drepturilor noastre și îmbunătățirea serviciilor oferite.
  4. Consimțământ
    Pentru cookie-uri neesențiale, tehnologii de marketing, măsurare publicitară, Google Ads, Google Maps, Google Reviews și alte servicii externe care necesită consimțământ.

Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul cncturbo.ro folosește cookie-uri și tehnologii similare.

Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului. Alte cookie-uri pot fi folosite pentru măsurarea traficului, optimizarea campaniilor Google Ads, afișarea hărții Google sau integrarea recenziilor Google.

La prima accesare a site-ului, este afișat un banner de consimțământ prin care poți accepta toate cookie-urile, poți respinge cookie-urile neesențiale sau poți modifica preferințele.

Poți schimba oricând preferințele privind cookie-urile din opțiunea „Setări cookies”, dacă aceasta este disponibilă pe site.

Pentru detalii suplimentare, consultă pagina Politică cookies.

Servicii terțe utilizate

Website-ul poate utiliza servicii furnizate de terți, inclusiv:

  • Google Ads / Google tag, pentru măsurarea conversiilor și optimizarea campaniilor publicitare;
  • Google Maps, pentru afișarea locației atelierului;
  • Google Reviews, pentru afișarea recenziilor clienților;
  • WhatsApp, pentru comunicarea directă cu persoanele care aleg să ne contacteze prin această aplicație;
  • servicii de securitate, cache, găzduire web și administrare WordPress.

Acești furnizori pot prelucra anumite date conform propriilor politici de confidențialitate și termeni de utilizare.

WhatsApp

Dacă alegi să ne contactezi prin WhatsApp, vom prelucra datele pe care ni le transmiți voluntar prin această aplicație: număr de telefon, nume/profil, mesaj, fotografii, fișiere sau alte informații legate de solicitarea ta.

WhatsApp este un serviciu furnizat de Meta. Utilizarea WhatsApp este supusă termenilor și politicilor Meta/WhatsApp. Îți recomandăm să nu transmiți prin WhatsApp informații care nu sunt necesare pentru solicitarea ta.

Folosim informațiile primite prin WhatsApp pentru a răspunde solicitării, pentru diagnosticare preliminară, programare, comunicare privind lucrarea sau alte scopuri direct legate de serviciile cerute.

Cui putem transmite datele

Putem transmite datele personale, dacă este necesar, către:

  • furnizori de găzduire web și servicii IT;
  • furnizori de servicii de securitate, mentenanță și administrare website;
  • Google, pentru servicii precum Google Ads, Google Maps și Google Reviews, în funcție de consimțământul exprimat;
  • Meta/WhatsApp, dacă ne contactezi prin WhatsApp;
  • firme de curierat, dacă este necesară trimiterea sau primirea unei turbosuflante;
  • furnizori de contabilitate, facturare sau servicii fiscale;
  • autorități publice, instituții sau organe de control, atunci când legea impune acest lucru;
  • consultanți, avocați sau alte persoane autorizate, dacă este necesar pentru apărarea drepturilor noastre.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori utilizați, cum ar fi Google sau Meta/WhatsApp, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, transferul se realizează conform mecanismelor legale aplicabile, cum ar fi decizii privind caracterul adecvat, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislația privind protecția datelor.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Orientativ:

  • solicitările prin telefon, email sau WhatsApp: pe durata necesară gestionării solicitării și, dacă este cazul, pe durata relației comerciale;
  • datele legate de lucrări și garanție: pe durata necesară prestării serviciilor, gestionării garanției și apărării drepturilor noastre;
  • documentele fiscale și contabile: pe perioada prevăzută de legislația fiscal-contabilă;
  • datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor indicate în Politica cookies și în setările furnizorilor terți;
  • datele tehnice de securitate: pe perioada necesară protejării website-ului și investigării incidentelor.

Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Folosim măsuri precum administrare controlată a website-ului, pluginuri de securitate, limitarea accesului, actualizări WordPress și protecții tehnice oferite de furnizorii de hosting și servicii IT.

Totuși, niciun sistem informatic sau mijloc de comunicare online nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificarea datelor;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Cum îți poți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne poți contacta la:

Email: cncturbo@gmail.com
Telefon: 0736 574 440
Adresă atelier: Str. Veronica Micle nr. 77, Bacău

Pentru a putea răspunde solicitării, este posibil să îți cerem informații suplimentare pentru confirmarea identității.

Plângeri

Dacă apreciezi că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Website ANSPDCP: https://www.dataprotection.ro/

Decizii automate și profilare

Decizii automate și profilare

Nu folosim datele personale pentru luarea unor decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice asupra persoanelor vizate sau să le afecteze în mod similar semnificativ.

Datele colectate prin Google Ads și tehnologii similare pot fi folosite, în funcție de consimțământul exprimat, pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare și optimizarea promovării serviciilor CNC Turbo.

Modificarea politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când se modifică serviciile noastre, website-ul, furnizorii utilizați sau cerințele legale aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

Apelează
harta